Bu protokol, Linkotek Eğitim Teknolojileri ve Yayıncılık Ltd. Şti. tarafından sunulan hizmetlerin teslimat esaslarını ve iade prosedürlerini yasal mevzuat çerçevesinde belirler. www.dersinvar.com.tr üzerinden sipariş veren her kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.
01 Teslimat Şartları ve Hizmetin İfası
1.1. Dijital Hizmet Teslimatı
Eğitim hizmetleri elektronik ortamda sunulan "Gayri Maddi Mal" niteliğindedir. Ödeme sonrası hizmet paneliniz aktive edilir; öğrenci paneline ilk giriş yapıldığı anda hizmet tam ve eksiksiz teslim edilmiş sayılır.
1.2. Fiziksel Materyal (Kitap Setleri)
Paket içeriğindeki basılı yayınlar, anlaşmalı kargo ile beyan edilen adrese gönderilir. Hatalı adres beyanı veya kargonun teslim alınmaması durumunda oluşacak ek maliyetler ALICI'ya yansıtılır.
02 İptal ve İade Şartları (Yasal Çerçeve)
Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Kanun uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. Aktivasyon sonrası iade yapılması yasal olarak mümkün değildir.
Öğrenci paneline erişim sağlanması veya ders dökümanlarının görüntülenmesiyle "Hizmetin İfasına" başlanmış kabul edilir.
03 İade Prosedürü ve Mahsuplaşma
Şirketin inisiyatifiyle yapılacak iadelerde, aşağıdaki kalemler toplam ücretten mahsup edilir:
- İfa Edilen Ders Bedeli: İptal tarihine kadar işlenen derslerin "liste saat ücreti" üzerinden kesintisi.
- Materyal Kesintisi: Gönderilen kitapların güncel satış bedeli ve lojistik maliyetleri.
- Kampanya Mahsubu: Erken kayıt veya grup indirimleri iptal durumunda geçersiz sayılarak bakiyeden düşülür.
Teslimat ve iade süreçlerine dair her türlü sorunuz için bilgi@dersinvar.com.tr üzerinden destek alabilirsiniz.